Algemene folder voor ondernemers Geschillencommissie Sieraden en Uurwerken

0,00

Deze digitale folder is een eerste hulp bij klachten en legt uit wat de Geschillencommissie voor u kan betekenen.

Iedere ondernemer heeft wel eens te maken met een klant die klaagt. Over een geleverde dienst, over de kwaliteit van een product of over de manier waarop hij geholpen is. Als ondernemer neemt u een dergelijke klacht serieus en probeert het op te lossen. Dat is vaak gemakkelijker gezegd dan gedaan. Allereerst omdat de klant het soms nalaat verdere stappen te ondernemen. Niet verwonderlijk want formele procedures zijn vaak tijdrovend en duur. De klant blijft dan met een ontevreden gevoel achter en komt niet meer bij u terug.

Maar de consument van tegenwoordig wil steeds vaker wél zijn gelijk halen en doet dat ook regelmatig met alle emoties die daarbij horen. Dan is het goed om te weten dat u bent aangesloten bij De Geschillencommissie. Hiermee biedt u uw klant een eerlijke en eenvoudige procedure, met een uitkomst die bindend is voor beide partijen. Die procedure is er voor het geval u er samen met de klant niet uit komt. Dat is voor u én voor uw klant goed om te weten!

 

Categorie:

Beschrijving

PDF document van acht pagina’s met daarin beschreven de werking van de Geschillencommissie, in 7 stappen naar een goede oplossing en extra tips.

 

 

Dit doet de Federatie Goud en Zilver

De Federatie Goud en Zilver behartigt de belangen van de ondernemers die in deze branche werkzaam zijn, dat wil zeggen: de juweliers, de uurwerktechnici, de goud- en zilversmeden, de groothandelaren en de fabrikanten.

Meer informatie over de FGZ

Word lid en profiteer van de voordelen

De leden van de FGZ profiteren van een groot aantal voordelen.

Meer informatie over lid worden

Vacatures in de branche

Werken bij een juwelier, goud- of zilversmid? Of ambieer je een functie bij toeleverancier? Kijk hier voor vacatures bij aangesloten leden van de FGZ en stap onze branche binnen!

Bekijk actuele vacatures